如何保证正版？
我们全称是中国国际图书贸易集团有限公司（简称：国图公司），拥有独立的进出口资质，1949年成立，是国内权威的出版物进出口机构。作为一家60多年的资深国企，我们保证为读者提供正版读物。
多长时间能收到图书？
由于预订图书需要经过5个流程，部分流程无法人为控制时间，比如海关提货周期等，一般到货周期需要3-5周。我们也提供加急国际快递服务，一般到货周期2周左右，但费用会比较高，如果您有需求，可以咨询我们的在线客服。
有些书为什么价格比原价还高？
我们提供的预订图书都是按汇率折算成人民币定价的。该定价为您到手的最终价格，其中包含了关税、增值税、国际运费、国内运费等多项成本，同时还会受到人民币汇率浮动的影响，有时会出现高于原版定价直接乘以汇率的情况。一般的经验来看，价格较低的图书，这种情况会比较多。
为什么有的外版书的纸张发黄？
国外出版社出于环保的考虑，很多平装原版书都是采用密度很小的再生纸印刷而成。重量比较轻，纸张发黄是正常现象。
为什么内容和ISBN完全相同的一本书，封面不同？
有部分图书出版社在前一个封面还未断货的情况下，继续出版新封面。两种书的内容和ISBN完全相同只是封面有更新。
原版书的页码显示与介绍的不一样？
国外原版图书页面呈现的页码是包含未印刷页数页码的总和，这点与国内图书不一样。比如，某原版书页面介绍是431页，可能印着页码的只有421页，如果没有把前后未印页码的书页计算在内，就容易误以为是图书缺页。
原版书一定是在国外印刷的吗？
原版书不一定都是在出版国印刷，很多原版书都是 Printed in China。国外出版社在国内印刷后将成品运回出版国再开始销售，我们再从出版社采购经过国际运输、报关等一系列程序来完成整个进口流程。
